En el mercado de software existen cientos de proveedores de soluciones CRM, entre ellos ofrecen los más sofisticados y elaborados software enlatados y sus servicios se basan en implementarlos para que tu personal lo use. Y lo más interesante es que estos “proyectos” se basan en la implementación y en la adecuación de un software CRM famosísimo para que funcione con tu organización.

En Unidata Systems creemos que una solución CRM no es un paquete de software que se implementa, creemos que la solución CRM es la adopción de una metodología que genera eficiencia en los procesos de gestión comercial que comprenden la pre-venta, venta y post-venta. Y para la llegar a la adopción de la metodología, la organización que desee implementar una solución CRM, debe de llegar en primer lugar a un estado de madurez necesario para estandarizar y hacer predecible los procesos de gestión comercial, posteriormente adoptar un software CRM que permita adecuarse a dichos procesos optimizados y mantener un proceso de monitoreo y mejora continua para aumentar la eficiencia de forma gradual y predecible. Todo ese conjunto de actividades para Unidata Systems es nuestro servicio de solución CRM.